Training veelvoorkomende technische problemen en oplossingen
Je herkent het helaas vast wel… Tijdens een online sessie werkt jouw camera niet of valt de microfoon van een deelnemer steeds weg. Online werken levert ons veel voordelen op, maar één van de voornaamste nadelen is dat we afhankelijk zijn van de techniek. En dat gaat vaak heel goed, maar toch loopt iedereen wel eens tegen een technisch probleem aan. Deze training wordt aangepast op de live online communicatietool die jouw organisatie gebruikt (bijvoorbeeld Webex, Zoom, MS teams, ect.)
Leerdoelen
De volgende onderwerpen komen aan bod:
- Problemen met het plannen van online sessies
- Problemen met het deelnemen aan online sessies
- Problemen met de internetverbinding
- Problemen met audio
- Problemen met video
- Interactief oefenen met praktijkvoorbeelden
Na afloop van de workshop ontvangen de deelnemers een bewijs van deelname.
LOL-academy
De live online sessies volg je via de LOL-academy. Dit het opleidingsplatform van Learning Connected, waar we al onze kennis over live online communiceren hebben gebundeld. Wanneer je een training of workshop bij ons volgt, krijg je in de LOL-academy als deelnemer toegang tot:
- Alle handleidingen & instructies over live online communiceren
- Informatie over de training of workshop en opdrachten waar je zelf mee aan de slag kunt
- Een agenda met aankomende sessies, zodat je snel en makkelijk kunt deelnemen.
- Contactgegevens van jouw LOL-collega’s via de Wall of Fame; zo kan je contact zoeken met iemand in jouw specialisme- of vakgebied om ideeën en tips uit te wisselen.
Wat ga je leren?
Om de online zelfredzaamheid én het zelfvertrouwen van medewerkers te vergroten, worden er in deze live online training verschillende veel voorkomende technische problemen besproken. De focus ligt daarbij niet alleen op het herkennen van technische problemen, maar vooral op het oplossen ervan!
Onder begeleiding van een ervaren online trainer gaan de deelnemers zelfstandig aan de slag met het identificeren van het probleem en het volgen van verschillende stappen om technische problemen op te lossen. Op die manier staat de deelnemers na afloop van de sessie niets meer in de weg om zelfstandig en zonder problemen online te werken en anderen hierbij te helpen.
Tijdsinvestering & huiswerk
Deze workshop bestaat uit:
- Een testsessie van 0,5 uur.
- Een workshop sessie van 2 uur, in een groep van 5 tot 10 cursisten met een vaste trainer.
- Tijdens de workshop sessie wordt je uitgenodigd om actief deel te nemen en stimuleren we inbreng van eigen casuïstiek.
- Ter voorbereiding op de workshop sessie staan er zelfstudieopdrachten klaar. De zelfstudie bestaat uit het lezen van artikelen en/of het kijken van filmpjes en/of het uitvoeren van opdrachten. Reken hiervoor op ongeveer 1 uur zelfstudie als voorbereidingstijd.
Wat heb je nodig?
Alle bijeenkomsten worden gegeven in een live online leeromgeving. De sessies volg je via de computer. Van jou als cursist verwachten we een actieve deelname tijdens de sessies. Om deel te kunnen nemen heb je nodig:
- Een computer of laptop met geluidskaart.
- Bij voorkeur een werkende headset met microfoon en een webcam. Of anders een ingebouwde microfoon
- Een stabiele internetverbinding, aangeraden wordt een vaste verbinding tussen de computer en de router.
- Rechten om software op de PC te installeren en om instellingen van de audio te wijzigen. Mocht je willen meedoen vanaf je werklocatie en/of met een werkcomputer hou er dan rekening mee dat er mogelijk door de ICT-afdeling eerst gezorgd moet worden dat je de benodigde software mag installeren en dat je aan de sessie kunt deelnemen via een verbinding die overdracht van geluid en beeld over het internet toestaat!
Inschrijven
Nadat je de cursus hebt aangeschaft ontvang je een bevestigingsmail en een mail met de inloginstructies voor de live online (LOL) leeromgeving. In de leeromgeving is al het lesmateriaal beschikbaar waar je per direct onbeperkt toegang tot hebt. Tevens vragen we je om je in te schrijven voor een testsessie met één van onze trainers, waarin je wordt voorbereid op de eerste echte live online sessie. Tijdens deze testsessie zorgen we ervoor dat alle techniek goed werkt en dat je bekend bent met het live online klaslokaal zodat je zorgeloos aan de eerste les kunt deelnemen. Deze cursus gaat van start wanneer minimaal 5 cursisten zich hebben ingeschreven. Indien de cursus niet kan starten i.v.m. te weinig aanmeldingen zullen we je hierover z.s.m. per mail informeren en zullen we het aankoopbedrag binnen 30 dagen na annulering terugstorten
Incompany
Wij kunnen al onze trainingen en workshop als incompany traject organiseren. We stemmen de training zoveel mogelijk af op de praktijk en de leerbehoeften. Via een online intake-vragenlijst brengen we jouw behoeften en voorkennis zo goed mogelijk in kaart, zodat we een training op maat kunnen aanbieden.
Daarnaast kunnen we ook breder begeleiden bij de transitie van offline naar online communicatie door middel van consultancy, het helpen ontwikkelen van een toolbox of begeleiding voor professionals op maat. En zo zijn er nog veel meer opties. We denken graag met je mee.
Het is mogelijk om deel te nemen aan onze training op basis van een open inschrijving (prijs per deelnemer). Voor een incompany training geldt een prijs per groep. Voor de groepsprijs rekenen wij 8 keer de prijs per deelnemer. Voor dit bedrag kunnen er 15 mensen deelnemen aan de groepstraining. Indien het vanwege organisatorische redenen wenselijk is om de groepsgrootte te verhogen dan kan dit in overleg. In dat geval worden er aparte prijsafspraken gemaakt.
M: [email protected]
T: +31 (0)20 244 15 62
Dutch 
English 
German 
Recensies
Er zijn nog geen beoordelingen.