Kursangebot

Workshop Live-Online-Bildanrufe mit Kunden

Ist es Ihnen nicht mehr möglich, Gespräche mit Klienten im Sprechzimmer zu führen, sondern sie finden jetzt online per Videoanruf und Audio statt? Eine Live-Online-Behandlung hat viele Vorteile, vorausgesetzt, Sie können die Interaktion einer Face-to-Face-Behandlung anwenden. In diesem Workshop werden Sie lernen, wie Sie interaktiv und effektiv Bildtelefonie mit Kunden.

In diesem Workshop werden Sie unter der Leitung eines erfahrenen Experten für Online-Kommunikation 2 Stunden lang Live-Online-Gespräche mit Kunden einrichten, vorbereiten und durchführen.

Lernziele

Nach Abschluss dieses Workshops werden Sie in der Lage sein,...

• Erkennen der Ähnlichkeiten und Unterschiede zwischen Offline- und Online-Konversationsmanagement
  
• Eine Live-Online-Kundensitzung vorbereiten
  
• Technische und interaktive Funktionen eines Live-Online-Sitzungsraums nennen und anwenden
  
• Struktur und ein sicheres Umfeld in einer Live-Online-Kundensitzung bieten
  

Dieser Workshop besteht aus einer Live-Online-Sitzung von 2 Stunden und die Teilnehmer erhalten am Ende des Workshops ein Teilnahmezertifikat.

LOL-Akademie

Sie verfolgen die Live-Online-Sitzungen über die LOL-Akademie. Dies ist Learning Connected's Trainingsplattform, auf der wir unser gesamtes Wissen über Live-Online-Kommunikation gebündelt haben. Wenn Sie einen Trainingskurs oder Workshop bei uns besuchen, erhalten Sie in der LOL-Akademie als Teilnehmer Zugang zu:

• Alle Handbücher & Anleitungen über Live-Online-Kommunikation
• Informationen über die Schulung oder den Workshop und Aufgaben, die Sie selbst bearbeiten können
• Ein Kalender mit den nächsten Sitzungen, damit Sie schnell und einfach teilnehmen können.
• Kontaktinformationen Ihrer LOL-Kollegen über die Wall of Fame; auf diese Weise können Sie mit jemandem aus Ihrem Fachgebiet in Kontakt treten und Ideen und Tipps austauschen.