Schulung Webex-Anrufe

Schulung Webex-Anrufe

Nutzt Ihr Unternehmen Webex Calling, um miteinander oder mit Kunden über das Telefon zu kommunizieren? In dieser Schulung lernen Sie, wie Sie über Webex Calling Anrufe tätigen und entgegennehmen können. Wir behandeln auch fortgeschrittene Funktionen wie die Verwendung von Voicemail, die Weiterleitung von Anrufen und die Aufzeichnung von Anrufen.

Webex Calling ermöglicht die flexible Kommunikation mit Kollegen und Kunden von jedem Ort aus. Um ein optimales Erlebnis im persönlichen Telefonkontakt zu schaffen, sind die richtigen Kommunikationsfähigkeiten entscheidend.

Unsere erfahrenen Trainer bringen Ihnen bei, wie Sie selbstbewusst auftreten, aktiv zuhören und die richtigen Fragen stellen, um effizient Informationen zu sammeln und eine Lösung zu finden. Sie lernen auch, mit schwierigen Situationen umzugehen, und arbeiten daran, starke und angenehme Beziehungen zu Ihren Kunden und Kollegen aufzubauen.

Behandelte Themen:

• Einführung in Webex Calling
• Wie können Sie Anrufe tätigen und entgegennehmen?
• Erweiterte Anruffunktionen
• Wie Sie mit Ihren eigenen (telefonischen) Kommunikationsfähigkeiten eine positive Interaktion mit Kollegen oder Kunden schaffen können
• Interaktive Praxis