Konzeption und Umsetzung eines Online-Behandlungsprogramms

Die Einbindung von Kunden in eine Online-Gruppe erfordert mehr als nur Videogespräche und die Vorführung einer Präsentation. Interaktion, aktivierende Arbeitsformate und Gruppendynamik sind unerlässlich.

Der richtige Einsatz von Tools in einer Live-Online-Sitzung, wie Chat, Emoticons und gutes visuelles Unterstützungsmaterial, ermöglicht es Ihnen, Ihre Kunden wirklich aktiv zu beteiligen und zu erreichen.

In dieser Schulung lernen Sie die notwendigen technischen Grundkenntnisse. Aber noch wichtiger ist, dass Sie nach der Teilnahme an dieser Schulung in der Lage sind, eine interaktive und effektive Live-Online-Gruppenbehandlung selbständig vorzubereiten und durchzuführen.

Behandelte Themen:

• Unterschiede zwischen Offline- und Online-Gruppenbehandlung
• Technische Fähigkeiten im Live-Online-Bereich
• Wie präsentieren Sie sich online?
• Worauf sollten Sie bei einer Live-Online-Gruppensitzung achten?
• Wie strukturieren Sie eine Live-Online-Gruppendiskussion?
• Inhalt einer effektiven Live-Online-Sitzung
• Wie sorgen Sie für ausreichend Struktur, Interaktion und aktivierende Arbeitsformen während der Sitzung?