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Jamal Arrindell bietet Schulungen und Beratung für Kunden bei Du bist im Präventionsteam. Aufgrund des COVID-19-Virus konnte er seine Gruppen und Kunden nicht mehr vor Ort treffen. Jamal und sein Team waren auf der Suche nach einer professionellen Lösung, um den Kontakt wiederherzustellen. Sie nahmen an der beschleunigten Ausbildung für Live-Online-Gruppen- und Einzelbehandlungen über Live Online Care bei Learning Connected teil. Wir fragten Jamal nach seinen Erfahrungen und wie er das Training heute in der Praxis anwendet!
Wie haben Sie das Live-Online-Training erlebt?
"Am Anfang fand ich es sehr spannend. Ich hatte schon viel über Online-Kurse gehört, aber ehrlich gesagt war ich etwas skeptisch, was die Online-Therapie angeht. Glücklicherweise konnte ich mich schnell an das Online-Lernen gewöhnen und hatte keine Probleme mit den technischen Aspekten. Wir bekamen genügend Zeit, um den Stoff der Ausbildung in der Praxis auszuprobieren und unsere Aufgaben zu machen. Wenn es bei mir in der Praxis anders lief oder ich Fragen dazu hatte, konnte ich in der nächsten Schulung darauf zurückgreifen. Das hat für mich sehr gut funktioniert!"
Wie wenden Sie das im Kurs Gelernte an?
"Nach dem Kurs haben wir fünf unserer Kurse vollständig in Online-Kurse umgewandelt, einschließlich Hausaufgaben, Wissenstests, Informationstools und Videos in der Online-Umgebung. Mitte Mai begannen wir mit den Live-Online-Schulungen und -Therapien. Die Teilnehmer finden es am Anfang auch sehr spannend und es erfordert eine gewisse Vorbereitung auf die technischen Aspekte. Sobald alles funktioniert, sind die Reaktionen sehr positiv! In den Sitzungen haben wir viele interaktive PowerPoints mit verschiedenen Aufgaben eingebaut. Die Teilnehmer können etwas zeichnen, aufschreiben, über Fragen nachdenken und Erfahrungen miteinander austauschen. Das Wichtigste ist, dass unsere Kunden auch sehr froh darüber sind, dass die Ausbildung trotz der Corona-Maßnahmen fortgesetzt werden kann. Wir wollen ihnen durch diese schwierige Zeit helfen und den Kontakt so gut es geht aufrechterhalten."
Was sind für Sie die wichtigsten Vorteile der Live-Online-Therapie?
"Ein großer Vorteil ist, dass man bei Videoanrufen viel mehr Emotionen mit den Teilnehmern und Kunden erleben kann als am Telefon. Das Tolle an der Online-Umgebung ist, dass es im Gegensatz zu anderen Videogesprächsdiensten so viele Features und Funktionen gibt. Sie können Videos und Dateien vorbereiten, Links und PowerPoints hinzufügen. Man kann die Hausaufgaben im Voraus festlegen und ein Datum wählen, an dem sie veröffentlicht werden sollen. Das klappt bei mir sehr gut. Außerdem habe ich jetzt mehr persönliche Kontakte innerhalb der Gruppentherapien. Wir können über die Online-Lernumgebung überwachen, wie viel Zeit die Teilnehmer für die Hausaufgaben aufwenden. Auf diese Weise kann man besser erkennen, welche Teilnehmer noch nichts gemacht haben, weil sie sich manchmal schwer tun oder zusätzliche Hilfe brauchen. Aber auch während einer Schulung können Sie leichter fragen, ob jemand noch etwas länger dabei bleiben möchte. Der Teilnehmer ist zu Hause und muss nicht überstürzt abreisen. Und ich muss selbst keinen Raum aufräumen, so dass ich diese Zeit mit den Teilnehmern verbringen kann. In der Einzeltherapie sehe ich vor allem viele Vorteile darin, Hausaufgaben online zu erledigen und kurze Videos anzuschauen".
Wie wollen Sie in Zukunft Online-Schulungen und -Behandlungen anbieten?
"Wir werden es auf jeden Fall in Zukunft mitnehmen! Es ist toll, die Aufgaben online zu erledigen. Und die Online-Kurse eignen sich auch hervorragend für Teilnehmer, die aus irgendeinem Grund nicht teilnehmen können. Ich hatte neulich eine Teilnehmerin, die sich das Bein gebrochen hat. Für sie ist es toll, dass sie die Schulung online verfolgen kann! Aber ich mag auch den persönlichen Kontakt. Ich denke, wir bewegen uns mehr in Richtung einer Kombination aus Online-Therapie und -Schulung und physischen Treffen. Ich kann mir zum Beispiel vorstellen, dass wir die Hausaufgabenbetreuung online anbieten und ein paar Trainingseinheiten aus einem Kurs online durchführen. Das spart auch Kosten und Zeit. Man muss nicht reisen und braucht keinen physischen Raum. Wir haben jetzt 5 Kurse online verfügbar. Auch bei anderen Kursen schauen wir jetzt, ob wir noch mehr online anbieten können! So wird es für die Teilnehmer einfacher und zugänglicher, eine Ausbildung oder Therapie zu absolvieren.''
Haben Sie irgendwelche Tipps für Therapeuten/Trainer, die mit Live-Online-Training und -Therapie beginnen?
"Das Wichtigste ist, dass es nicht beängstigend ist! Ich selbst fand es anfangs sehr aufregend. Ich war auch besorgt über die Privatsphäre der Gruppen und Klienten. Wir haben zum Beispiel Kontakt mit Kindern, die Schwierigkeiten in ihrem Zuhause haben. Manchmal können sie zu Hause nicht frei sprechen, wenn ihre Eltern dabei sind. Aber wir wurden sehr kreativ bei der Suche nach Lösungen. Wir haben uns zum Beispiel auf Codewörter geeinigt und gute Absprachen mit den Eltern getroffen, um ihren Kindern auch diesen Freiraum zu geben. Wenn man das richtig macht, funktioniert der Live-Online-Kontakt hervorragend. Ich habe festgestellt, dass man für alles eine Lösung finden kann, wenn man nur kreativ ist. Und arbeiten Sie mit einem Team zusammen, um Live-Online-Kurse zu erstellen? Dann helfen Sie sich gegenseitig. Gemeinsam kommen Sie auf tolle Ideen!"
Möchten Sie wie Jamal und sein Team mit Live-Online-Training und -Therapie beginnen? Dann kontaktieren Sie uns bitte! Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Möchten Sie mehr über unsere beschleunigten Covid-19-Schulungen erfahren? Dann klicken Sie bitte hier. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
