Schulung allgemeiner technischer Probleme und Lösungen
Leider kennen Sie das wahrscheinlich auch... Während einer Online-Sitzung funktioniert Ihre Kamera nicht oder das Mikrofon eines Teilnehmers fällt ständig aus. Online zu arbeiten hat viele Vorteile, aber einer der größten Nachteile ist, dass wir von der Technik abhängig sind. Und das klappt oft sehr gut, aber trotzdem stößt jeder von Zeit zu Zeit auf ein technisches Problem. Diese Schulung ist an das Live-Online-Kommunikationstool angepasst, das Ihre Organisation verwendet (z. B. Webex, Zoom, MS Teams usw.).
Lernziele
Die folgenden Themen werden behandelt:
- Probleme bei der Planung von Online-Sitzungen
- Probleme bei der Teilnahme an Online-Sitzungen
- Probleme mit der Internetverbindung
- Probleme mit Audio
- Probleme mit Video
- Interaktive Übungen mit praktischen Beispielen
Nach dem Workshop erhalten die Teilnehmer eine Teilnahmebescheinigung.
LOL-Akademie
Sie verfolgen die Live-Online-Sitzungen über die LOL-Akademie. Dies ist Learning Connected's Trainingsplattform, auf der wir unser gesamtes Wissen über Live-Online-Kommunikation gebündelt haben. Wenn Sie einen Trainingskurs oder Workshop bei uns besuchen, erhalten Sie in der LOL-Akademie als Teilnehmer Zugang zu:
- Alle Handbücher & Anleitungen über Live-Online-Kommunikation
- Informationen über die Schulung oder den Workshop und Aufgaben, die Sie selbst bearbeiten können
- Ein Kalender mit den nächsten Sitzungen, damit Sie schnell und einfach teilnehmen können.
- Kontaktinformationen Ihrer LOL-Kollegen über die Wall of Fame; auf diese Weise können Sie mit jemandem aus Ihrem Fachgebiet in Kontakt treten und Ideen und Tipps austauschen.
Was werden Sie lernen?
Um die Online-Selbstständigkeit und das Selbstvertrauen der Mitarbeiter zu stärken, werden in diesem Live-Online-Training verschiedene häufig auftretende technische Probleme besprochen. Dabei geht es nicht nur darum, technische Probleme zu erkennen, sondern vor allem darum, sie zu lösen!
Unter der Anleitung eines erfahrenen Online-Trainers arbeiten die Teilnehmer selbstständig an der Identifizierung des Problems und befolgen verschiedene Schritte zur Lösung technischer Probleme. Auf diese Weise steht den Teilnehmern am Ende der Sitzung nichts mehr im Wege, selbständig online zu arbeiten und anderen dabei zu helfen, dies ohne Probleme zu tun.
Zeitaufwand & Hausaufgaben
Dieser Workshop besteht aus:
- Eine 0,5-stündige Testsitzung.
- Eine zweistündige Workshop-Sitzung in einer Gruppe von 5 bis 10 Teilnehmern mit einem festen Ausbilder.
- Während des Workshops sind Sie eingeladen, sich aktiv zu beteiligen, und wir ermutigen Sie zu Beiträgen aus Ihren eigenen Fallgeschichten.
- Zur Vorbereitung auf den Workshop werden Aufgaben zum Selbststudium zur Verfügung stehen. Das Selbststudium besteht aus dem Lesen von Artikeln und/oder dem Anschauen von Videos und/oder dem Erledigen von Aufgaben. Rechnen Sie mit etwa 1 Stunde Selbststudium als Vorbereitungszeit für diesen Workshop.
Was brauchen Sie?
Alle Sitzungen werden in einer Live-Online-Lernumgebung abgehalten. Sie verfolgen die Sitzungen per Computer. Wir erwarten, dass Sie, der Student, aktiv an den Sitzungen teilnehmen. Um teilzunehmen, benötigen Sie:
- Ein Computer oder Laptop mit einer Soundkarte.
- Vorzugsweise ein funktionierendes Headset mit Mikrofon und Webcam. Oder aber ein eingebautes Mikrofon
- Eine stabile Internetverbindung, empfohlen wird eine feste Verbindung zwischen dem Computer und dem Router.
- Rechte zur Installation von Software auf dem PC und zur Änderung der Audioeinstellungen. Sollten Sie von Ihrem Arbeitsplatz aus und/oder mit einem Arbeitscomputer teilnehmen wollen, beachten Sie bitte, dass die IKT-Abteilung möglicherweise erst sicherstellen muss, dass Sie die erforderliche Software installieren dürfen und dass Sie über eine Verbindung, die die Übertragung von Ton und Bild über das Internet erlaubt, an der Sitzung teilnehmen können!
Abonnieren
Nachdem Sie den Kurs gekauft haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und eine E-Mail mit den Anmeldeanweisungen für die Live-Online-Lernumgebung (LOL). In der Lernumgebung steht Ihnen das gesamte Kursmaterial zur Verfügung, auf das Sie sofort uneingeschränkten Zugriff haben werden. Wir bitten Sie auch, sich für eine Testsitzung mit einem unserer Ausbilder anzumelden, in der Sie auf die erste echte Live-Online-Sitzung vorbereitet werden. Während dieser Testsitzung stellen wir sicher, dass die gesamte Technik einwandfrei funktioniert und dass Sie mit dem Live-Online-Klassenzimmer vertraut sind, damit Sie unbesorgt an der ersten Unterrichtsstunde teilnehmen können. Der Kurs beginnt, wenn sich mindestens 5 Teilnehmer angemeldet haben. Sollte der Kurs aufgrund mangelnder Anmeldungen nicht beginnen können, informieren wir Sie so schnell wie möglich per E-Mail und erstatten Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 30 Tagen nach der Stornierung zurück.
Unternehmen
Wir können alle unsere Schulungskurse und Workshops als firmeninterne Programme organisieren. Wir stimmen die Schulungen so weit wie möglich auf Ihre Praxis und Ihre Lernbedürfnisse ab. Mit Hilfe eines Online-Fragebogens erfassen wir Ihre Bedürfnisse und Vorkenntnisse so genau wie möglich, damit wir Ihnen eine maßgeschneiderte Schulung anbieten können.
Wir können auch den Übergang von der Offline- zur Online-Kommunikation auf breiterer Basis begleiten, indem wir beratend tätig werden, bei der Entwicklung einer Toolbox helfen oder maßgeschneiderte Anleitungen für Fachleute erstellen. Und so gibt es noch viele weitere Möglichkeiten. Wir freuen uns darauf, mit Ihnen mitzudenken.
Es ist möglich, an unseren Schulungen auf der Grundlage offener Einschreibungen teilzunehmen (Preis pro Teilnehmer). Für innerbetriebliche Schulungen gilt ein Preis pro Gruppe. Für den Gruppenpreis berechnen wir das 8-fache des Preises pro Teilnehmer. Für diesen Betrag können 15 Personen an der Gruppenschulung teilnehmen. Sollte es aus organisatorischen Gründen wünschenswert sein, die Gruppengröße zu erhöhen, kann dies in Absprache geschehen. In diesem Fall werden gesonderte Preisvereinbarungen getroffen.
M: [email protected]
T: +31 (0)20 244 15 62
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