{"id":1622,"date":"2021-10-29T13:08:57","date_gmt":"2021-10-29T13:08:57","guid":{"rendered":"https:\/\/learningconnected.com\/?p=1622"},"modified":"2022-05-20T09:45:38","modified_gmt":"2022-05-20T09:45:38","slug":"live-online-arts-patientgesprekken-de-patient-is-om-nu-de-arts-nog","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/learningconnected.com\/de\/blog\/live-online-arts-patientgesprekken-de-patient-is-om-nu-de-arts-nog\/","title":{"rendered":"Live-Online-Gespr\u00e4che zwischen Arzt und Patient: Der Patient ist da. Jetzt ist der Arzt da."},"content":{"rendered":"<p>Anfang 2020 wurde das niederl\u00e4ndische Gesundheitswesen durch den Ausbruch von COVID-19 stark beeintr\u00e4chtigt. Um ein Infektionsrisiko zu vermeiden, wurde die Zahl der Vor-Ort-Termine sofort auf das absolute Minimum reduziert. Um dennoch einen gewissen Arzt-Patienten-Kontakt zu erm\u00f6glichen, f\u00fchrten viele Allgemeinmediziner und Krankenh\u00e4user Online-Arztgespr\u00e4che ein.<\/p>\n\n\n\n<p>Jetzt, 1,5 Jahre sp\u00e4ter, ist es an der Zeit, Bilanz zu ziehen. Wird der Bildruf wieder von der Bildfl\u00e4che verschwinden, wenn der Druck auf die Pflege bald nachl\u00e4sst? Wir denken und hoffen nicht! Sowohl f\u00fcr den Patienten als auch f\u00fcr das Krankenhaus und den Arzt bringt das Online-Gespr\u00e4ch zwischen Arzt und Patient viele Vorteile mit sich. Welche Vorteile das sind, erz\u00e4hlt Ihnen Hester Hooijen in diesem Blog.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Der Patient<\/h2>\n\n\n\n<p>Insbesondere der Online-Abruf von Bildern bietet dem Patienten wirklich viele Vorteile;<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\"><li>Die Patienten m\u00fcssen nicht f\u00fcr jede Konsultation oder Nachuntersuchung ins Krankenhaus fahren. Das spart Reisezeit und Geld, aber auch viele Unannehmlichkeiten. Wenn man wirklich krank ist oder eine eingeschr\u00e4nkte Mobilit\u00e4t hat, kann schon die Vorbereitung auf den Weg ins Krankenhaus m\u00fchsam sein. Es ist auch sehr \u00e4rgerlich, wenn man einen Transport organisieren muss, wenn man nicht selbst fahren kann.<\/li><li>Die Patienten m\u00fcssen nicht mehr in einem ungem\u00fctlichen Wartezimmer mit anderen Patienten warten und auch keine unerwarteten Begegnungen mit Bekannten f\u00fcrchten.<\/li><li>Wenn der Patient etwas nicht versteht, ist es f\u00fcr ihn relativ einfach, einen Mitbewohner oder ein Familienmitglied hinzuzuziehen.<\/li><li>Unmittelbar vor und nach der Konsultation kann der Patient seine Aktivit\u00e4ten wieder aufnehmen.<\/li><li>M\u00f6glicherweise kann die Ersetzung einer Online-Konsultation sogar zum psychischen Wohlbefinden des Patienten beitragen. Was wir manchmal vergessen: Ein Patient ist nicht nur ein Patient, sondern ein Mensch. Wenn der Patient weniger Zeit im Krankenhaus verbringt und sich mit dem \"Kranksein\" besch\u00e4ftigt, hat er mehr Zeit, sich geistig und k\u00f6rperlich auf andere Aspekte des Lebens zu konzentrieren.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Nicht nur die Patienten haben diese Vorteile erkannt. Zorgverzekeraars Nederland und Pati\u00ebntenfederatie Nederland pl\u00e4dieren jetzt sogar f\u00fcr ein Recht auf digitale Hilfe. In vielen F\u00e4llen sollte ein Patient die M\u00f6glichkeit haben, sich online helfen zu lassen, anstatt ins Krankenhaus zu gehen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Das Krankenhaus<\/h2>\n\n\n\n<p>Auch die Krankenh\u00e4user selbst erkennen inzwischen, dass sich der kontinuierliche Einsatz von Live-Online-Tools f\u00fcr die Arzt-Patienten-Konsultation auszahlt. Insbesondere angesichts des Drucks auf das Gesundheitswesen, der in den kommenden Jahren aufgrund der \u00dcberalterung weiter zunehmen wird, wird ernsthaft dar\u00fcber nachgedacht, ob die Live-Online-Konsultation auf Dauer Bestand haben wird.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Vorteile f\u00fcr die Krankenh\u00e4user?<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Weniger Sprechzimmer\/Wartes\u00e4le\/Parkpl\u00e4tze werden ben\u00f6tigt<\/li><li>Anrufe k\u00f6nnen effizienter nacheinander geplant werden<\/li><li>Es gibt weniger physische Interaktion zwischen Personal und Patienten und zwischen den Patienten untereinander, was die Wahrscheinlichkeit, im Krankenhaus krank zu werden, deutlich verringert.<\/li><li>Die steigende Nachfrage der Patienten nach Online-Alternativen kann befriedigt werden<\/li><li>Das Krankenhaus zeigt, dass es mit der Zeit geht<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Der Arzt<\/h2>\n\n\n\n<p>F\u00fcr den Arzt ist der Einsatz von Live-Online-Videoanrufen vielleicht der schwierigste Schritt. Es ist f\u00fcr einen Arzt oft einfacher, einen Patienten in seinem eigenen Sprechzimmer zu treffen, als ihn zu Hause \u00fcber eine Videoverbindung zu besuchen. Online zu informieren, zu befragen oder gar zu untersuchen, scheint f\u00fcr viele \u00c4rzte eine schwierige Aufgabe zu sein. Obwohl f\u00fcr jeden Arzt das Wohl des Patienten an erster Stelle steht, ist es logisch, dass diese Form des Kontakts mit dem Patienten bei den \u00c4rzten auf Widerstand st\u00f6\u00dft.<\/p>\n\n\n\n<p>Dennoch haben - mit Covid -19 - viele Krankenh\u00e4user erste Schritte in diese Richtung unternommen, und es scheint den \u00c4rzten nichts anderes \u00fcbrig zu bleiben, als sich diese neue Form des Patientenkontakts zu eigen zu machen. Wir pl\u00e4dieren daf\u00fcr, dies mit Sorgfalt und Politik zu tun und vor allem den Arzt dabei so gut wie m\u00f6glich zu unterst\u00fctzen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wir haben bereits einen Blog \u00fcber \"<a href=\"https:\/\/learningconnected.com\/de\/blog\/beeldbellen-met-patienten-hoe-doe-je-dat\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Bildtelefonie mit Patienten: Wie geht das?<\/a>\" Darin geben wir einige wichtige Tipps, wie \u00c4rzte dazu gebracht werden k\u00f6nnen, die Live-Online-Konsultation aktiv zu nutzen. Neben den richtigen F\u00e4higkeiten ist auch eine gute Ausstattung mit technischen Hilfsmitteln und Unterst\u00fctzung von entscheidender Bedeutung. Dies bedeutet:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Eine gute Live-Online-Umgebung, die (vorzugsweise) die M\u00f6glichkeit bietet, Inhalte gemeinsam zu nutzen, Anmerkungen zu machen und ein virtuelles Wartezimmer einzurichten<\/li><li>Ein ruhiger Arbeitsplatz mit guter Beleuchtung und ruhigem Hintergrund, damit der Arzt bequem sitzen kann.<\/li><li>Ein guter Laptop oder Computer mit einem gro\u00dfen Bildschirm und einer Webcam in Augenh\u00f6he.<\/li><li>Guter Klang, auf Wunsch ein gutes Headset, um Ger\u00e4usche auszuschlie\u00dfen oder eventuell mit Bluetooth, damit der Arzt frei herumlaufen kann<\/li><li>ein zug\u00e4ngliches technisches Helpdesk, das mit der Software vertraut ist und an das sich der Arzt bei technischen Problemen oder Fragen wenden kann<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Dass die Online-Konsultation den Covid-19 \u00fcberleben wird, ist sicher. Aber wie schnell die Krankenh\u00e4user die Online-Kunstsprechstunde tats\u00e4chlich strukturell erfolgreich einsetzen k\u00f6nnen, h\u00e4ngt weitgehend davon ab, wie die \u00c4rzte dabei unterst\u00fctzt werden. Und da gibt es noch eine ganze Menge zu tun!<em><\/em><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><em>Quelle: <a href=\"https:\/\/www.ad.nl\/binnenland\/patient-moet-recht-krijgen-op-digitale-zorg-ik-nam-vrij-maar-hoorde-altijd-wat-ik-al-wist~a76e5cdc\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">AD - Der Patient muss das Recht auf digitale Pflege haben.<\/a><\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Anfang 2020 wurde das niederl\u00e4ndische Gesundheitssystem durch den Ausbruch von COVID-19 schwer ersch\u00fcttert. 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